Scan, en zie dit stappenplan op brico.be
Hapro International is een producent en groothandelaar van speelterreinen voor kinderen. Het is uitgegroeid tot een betrouwbare partner.
De productie vindt plaats in de eigen fabrieken in China. De firma Hapro International garandeert een kwalitatief productieproces en zorgt voor een afgewerkt product tegen een concurrerende prijs over de hele wereld. Artikelen volgen de laatste trends en zijn innoverend. Ze worden met zorg ingepakt en volgens de specifieke wensen van de klant. Het bedrijf bedient de hele Europese markt en doet er alles aan om zo snel mogelijk te leveren.
Levertijd : 3 tot 7 werkdagen
Bezorgdagen: werkdagen, van maandag tot vrijdag Bezorgtijden: tussen 9u00 en 17u00, de klant wordt geinformeerd op de dag van de levering door de leverancier; voormiddag of namiddag.
De bezorgkosten zijn gebaseerd op de totaalprijs van de bestelling:
Bestellingen t.e.m. €50,00: +€4,95
Bestellingen van meer dan €50: gratis
De firma Hapro International levert niet in het Groothertogdom Luxemburg.
De transportkosten die worden aangerekend voor een levering aan huis, zijn ook van toepassing voor een levering in een winkel, op voorwaarde dat de leverancier dit alternatief aanbiedt.
Uw producten worden thuis geleverd door de firma Quay Delivery. Het afleveradres dient goed bereikbaar te zijn via openbare verharde wegen. De wegen mogen geen belemmeringen hebben in hoogte, lengte, breedte of terreingewichten. De goederen worden direct voor het huis op het gelijkvloers of op het trottoir afgeleverd.
De retourkosten variëren per productcategorie:
Onderdelen en zitjes van schommels: €6,75 incl BTW
Zandbakken: €10 incl BTW
Rekstokken: €15 incl BTW
Glijbanen: €16,50 incl BTW
Schommels : €33 incl BTW
Schommelportieken en speelhuisjes: €50 incl BTW
De retournering is op kosten van de klant en onafhankelijk van het herroepingsrecht. De artikelen van Hapro International kunnen enkel teruggestuurd worden als ze niet uit de verpakking zijn geweest en niet beschadigd zijn. Voor meer informatie, en om de retour van uw bestelling te organiseren, gelieve zich tot ons te richten via het telefoonnummer 0800-12-230.
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om beroep te doen op uw herroepingsrecht, moet je via mail, fax of brief een duidelijk geformuleerde verklaring en verzoek voor retour verzenden voor het verstrijken van de termijn. Na goedkeuring van uw verzoek door de firma Hapro International, wordt de terugzending georganiseerd. De producten worden enkel aanvaard indien ze nog in originele staat verkeren en op voorwaarde dat de artikelen volledig en ongebruikt zijn.
De wettelijke garantie is van toepassing als het product niet aan de verwachtingen voldoet en dit binnen de twee jaar na de levering wordt geconstateerd. De garantietermijn vangt aan de dag dat het product geleverd en ontvangen is door de klant.
Hapro International doet er alles voor om snel een afdoende oplossing te vinden voor eventuele klachten.
De factuur en de leveringsbon dienen als garantiebewijs.
Indien de klant vragen heeft betreffende de levering, retournering of een ander aspect van de bestelling, dan is onze klantendienst bereikbaar tijdens werkdagen, van maandag tot vrijdag, van 08u00 tot 18u00, op het nummer 0800-12-230.