Retour & annulatie

Heb je iets gekocht bij ons, maar ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je het artikel bij ons retourneren.

Retourneren is steeds gratis en makkelijk in onze winkels, zelfs van artikelen die online werden besteld. Enige voorwaarden:

  • Breng ticket, factuur of de bevestigingsmail van uw bestelling mee.
  • Breng het artikel terug binnen de 30 dagen na aankoop – 90 dagen indien u bent ingeschreven op ons getrouwheidsprogramma.
  • Je hebt steeds de kans om je aankoop binnen de 14 dagen terug te sturen.
  • Terugbetaling zal niet gebeuren bij op maat gemaakte artikelen (bvb. gordijnen, verf gemengd met de verfmengmachine, ...), artikelen verkocht per lopende meter, aankopen op bestelling, artikelen verkocht tijdens de solden en afgeprijsde artikelen (uitgezonderd artikelen in promotie).

Contactgegevens klantenservice

Heb je toch nog vragen over het retourneren van je product? Neem dan contact op met onze klantenservice.