Privacy

Privacybeleid van Brico Belgium N.V., ondernemingsnummer 0427.572.733, gevestigd aan de Alfons Gossetlaan 46, 1702 Groot-Bijgaarden, en de aan Brico Belgium N.V. verbonden dochtervennootschappen, waaronder Plan-it N.V., Brico Plan-it N.V., Briko Depot N.V. (hierna gezamenlijk: “Brico”).

Brico is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle in dit privacybeleid opgenomen verwerkingen. De verwerking van de persoonsgegevens is in overeenstemming met de van toepassing zijnde regelgeving die ziet op gegevensbescherming, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wanneer je onze websites (www.brico.be, hierna: “Websites”) of winkels bezoekt verwerken we verschillende persoonsgegevens. Brico respecteert je privacy en zorgt ervoor dat al je persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen en op basis van welke grondslag, hoe wij de gegevens krijgen en hoe je deze kunt aanpassen, en wat je rechten zijn.

Brico heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Je kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via DPO@Brico.be.

De persoonsgegevens die Brico verwerkt zijn:

Welke persoonsgegevens verwerkt Brico voor welke doeleinden?

De hiervoor beschreven persoonsgegevens worden door Brico in verschillende situaties gebruikt. Hieronder kun je lezen in welke situaties Brico welke persoonsgegevens verwerkt voor welke doeleinden.

1. Bestellen en bezorgen

Wanneer je bij ons in de winkel of online een bestelling doet, hebben wij bepaalde gegevens van je nodig. De gegevens zijn nodig om je op de hoogte te stellen dat je bestelling gearriveerd is, eventueel een leveringsafspraak te maken en om de bestelling bij je te kunnen bezorgen. Ook worden je gegevens gebruikt om je een orderbevestiging en factuur te kunnen sturen. Deze gegevens kunnen ook door de klantenservice worden geraadpleegd, wanneer je bijvoorbeeld vragen hebt naar aanleiding van je aankoop of bestelling (zie hoofdstuk 2). De juridische grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens is uitvoering van de overeenkomst, namelijk de uitvoering en levering van je bestelling.

Wanneer je eerder in een van onze winkels een bestelling hebt geplaatst, blijven je contactgegevens in het centrale winkelsysteem staan, zodat je bij een volgende bestelling in een van onze winkels desgewenst makkelijk opgezocht kunt worden. Het raadplegen van je gegevens bij een nieuwe bestelling in een winkel wordt gebaseerd op de grondslag gerechtvaardigd belang, namelijk om de dienstverlening van Brico aan jou zo efficiënt en soepel mogelijk te laten verlopen.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Aankoopgegevens

• Betaalgegevens en factuur

• Klantnummer

• Ordernummer

Via de webshop van Brico is het ook mogelijk om producten te bestellen bij verkooppartners van Brico. De webshop van Brico werkt in dit geval als een platform waar koopovereenkomsten tussen klanten en verkooppartners van Brico tot stand komen. Brico geeft in dit verband jouw persoonsgegevens aan de verkooppartners door. De verkooppartners van Brico zijn zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, en voor het uitvoeren van jouw bestelling. Brico heeft in haar contracten met de verkooppartners bepaald dat de verkooppartners jouw persoonsgegevens slechts mogen gebruiken voor het uitvoeren van jouw bestelling. Verkooppartners kunnen eigen privacy bepalingen hebben, die meestal gevonden kunnen worden op de website van de verkooppartners of op de verkoperspagina van de betreffende verkooppartner op de Brico website. De persoonsgegevens die Brico aan de verkooppartners doorgeeft zijn:

Details over de bestelling

Aanhef, voor- en achternaam

Adres en woonplaats

Telefoonnummer; indien dit nodig is om een afspraak voor levering te maken.

2. Contact met onze klantenservice

Om je vragen snel te kunnen beantwoorden en klachten zo goed mogelijk op te lossen, verwerken we een aantal gegevens van je. Onze klantenservice registreert je gegevens om bijvoorbeeld je order makkelijk te kunnen terugvinden, en om contact met je op te nemen. De juridische grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens is uitvoering van de overeenkomst met jou.

Daarnaast kan Brico je persoonsgegevens verwerken in het kader van verbetering van haar dienstverlening (interne trainingsdoeleinden) en ter voorkoming van fraude. De juridische grondslag voor verwerking van je persoonsgegevens in dit verband is het gerechtvaardigd belang van Brico om haar dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Aankoopgegevens en -historie

• Ordernummer

• Retournummer

3. Brico getrouwheidsprogramma

Het Brico getrouwheidsprogramma heeft als doel om de ervaringen van klanten te verbeteren, door middel van persoonlijke communicatie, aanbiedingen die op de persoonlijke voorkeuren van de klanten zijn afgestemd, en door acties en voordelen te bieden die speciaal voor deelnemers van het getrouwheidsprogramma gelden. Wanneer je je met je e-mailadres hebt aangemeld voor het getrouwheidsprogramma, ontvang je nieuwsbrieven en gepersonaliseerde communicatie per e-mail of per post. Wanneer je je met je telefoonnummer hebt aangemeld voor het getrouwheidsprogramma, ontvang je gepersonaliseerde communicatie per sms. Aan de hand van je klantenkaart kunnen we je in onze winkels en online herkennen.

In je Brico-account kun je gemakkelijk inzien welke bestellingen je in onze winkels en online hebt geplaatst. Je aankoopgegevens en -historie worden, samen met de andere gegevens in je Brico-account en gegevens over je gebruik van de website en de Brico-app, door Brico gebruikt om analyses van je voorkeuren te maken, om je gepersonaliseerde content op de website te tonen en persoonlijke aanbiedingen te doen. De juridische grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens in het kader van het getrouwheidsprogramma is uitvoering van de overeenkomst met jou, betreffende je aanmelding voor en onze uitvoering van het getrouwheidsprogramma. Voor bepaalde verwerkingen, zoals pushberichten, het verzamelen van gegevens door middel van tracking cookies en het versturen van gehashte e-mailadres aan sociale media om je daar relevantie advertenties te kunnen tonen, vragen we je toestemming.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• E-mailadres, tevens gebruikersnaam

• Brico-account wachtwoord

• Geboortedatum (optioneel)

• Telefoonnummer (optioneel)

• Brico kaartnummer

• Favoriete winkel (optioneel)

• Ordernummers

• Aankoopgegevens en –historie

• Gedrag / voorkeuren

In de instellingen in je Brico-account in de app of de Websites, kun je je voorkeuren en interesses beheren. De volgende instellingen vind je terug in je Brico-account:

• Je favoriete Brico, BricoPlanit of BricoCity winkel

• Je profielvragen (bijvoorbeeld over je woon-/klussituatie)

• De taal van je voorkeur

• De soort communicatie die je wilt ontvangen

• De soorten producten die je interessant vindt

Bplus Met een Bplus lidmaatschap krijgen klanten tegen betaling van € 60,- een jaar lang 10% korting op alle aankopen. Een Bplus lidmaatschap is alleen beschikbaar voor deelnemers aan het Brico getrouwheidsprogramma. Een Bplus lidmaatschap wordt automatisch gekoppeld aan je Brico-account.

4. Briko Depot loyaliteitsprogramma

Het Briko Depot loyaliteitsprogramma heeft ten doel om de ervaringen van klanten te verbeteren door middel van het bieden van extra voordelen en persoonlijke communicatie. Deelnemers aan het loyaliteitsprogramma hebben de mogelijkheid op extra voordelen door middel van een spaarpunten-systeem, en ontvangen per e-mail nieuwsbrieven en specifieke promoties voor deelnemers aan het loyaliteitsprogramma. In de winkel kunnen we je herkennen aan je klantenkaartnummer. Je aankopen worden gekoppeld aan je klantenkaart. De juridische grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens in het kader van het getrouwheidsprogramma is uitvoering van de overeenkomst met jou, betreffende je aanmelding voor en onze uitvoering van het getrouwheidsprogramma.

Wanneer je je helemaal wilt afmelden voor communicatie van Briko Depot, dan kan dat via de link die je onderaan elke email van Briko Depot vindt.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• E-mailadres

• Briko Depot Klantenkaartnummer

• Aankoopgegevens en –historie

• Adres, woonplaats en land (optioneel)

• Geboortedatum (optioneel)

• Telefoonnummer (optioneel)

• Bedrijfsnaam en BTW-nummer (optioneel)

5. Brico app

De Brico app biedt verschillende handige functies. Je kunt ermee inloggen op je Brico-account zodat je je Brico-klantenkaart in de winkel kunt laten scannen en gebruik kunt maken van de voordelen van het Getrouwheidsprogramma. Ook kun je in de app makkelijk gebruik maken van de Brico webshop, In de app kun je de dichtstbijzijnde Brico-winkel vinden en heb je altijd een accurate waterpas bij de hand.

Als je gebruikmaakt van de Brico app, verwerkt Brico de volgende gegevens:

• Telefooneigenschappen

• Tijd

• Postcode (voor dichtstbijzijnde winkel)

• Gegevens over je gedrag in de app, verzameld met behulp van cookies

• Gegevens in het kader van Brico Getrouwheidsprogramma (zie hoofdstuk 3)

• Gegevens in het kader van je aankopen in de Brico app (zie hoofdstuk 1)

We gebruiken deze gegevens om gebruik van de app mogelijk te maken, ter uitvoering van de overeenkomst met jou en indien van toepassing, de grondslagen zoals genoemd in hoofdstuk 1 en 3.

Wanneer je onze app gebruikt dan worden er cookies en andere vergelijkbare technieken door ons gebruikt. Met deze cookies en andere technieken zorgen wij ervoor dat je ervaringen in de app beter zijn, en kunnen we volgen wat je in de app doet. De cookies die wij gebruiken zijn in te delen in een verschillende categorieën: functionele cookies, analytische cookies en tracking cookies. De verwerking van jouw gegevens met behulp van tracking cookies gebeurt op grond van jouw toestemming. Om meer te weten te komen over welke cookies wij gebruiken, bezoek ons cookie statement.

6. Marketingcommunicatie van Brico, zoals nieuwsbrieven en persoonlijke aanbiedingen

We kunnen je e-mailadres gebruiken om je aanbiedingen te sturen, wanneer je al eerder een bestelling bij ons hebt geplaatst en je je niet hebt afgemeld voor de nieuwsbrief, op grond van ons gerechtvaardigd marketingbelang.

Wanneer je nog niet eerder iets bij ons hebt besteld, sturen we jou onze nieuwsbrief en persoonlijke aanbiedingen wanneer je deelneemt aan ons getrouwheidsprogramma, of wanneer je je daarvoor hebt ingeschreven. De grondslag hiervoor is uitvoering van de overeenkomst met jou.

Ook kunnen we je (gehashte) e-mailadres gebruiken om je via social media platforms en Google te benaderen met (gepersonaliseerde) aanbiedingen, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

De nieuwsbrief en persoonlijke aanbiedingen kunnen worden gepersonaliseerd op basis van je aankopen en je gebruik van onze website en app. Wanneer je geen nieuwsbrieven of persoonlijke aanbiedingen meer wilt ontvangen, kan je je gemakkelijk afmelden via de link die in elke e-mail wordt meegestuurd of via de instellingen van je account.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• E-mailadres

• Klantenkaartnummer

• Aankoopgegevens en –historie

• Gegevens over je gedrag op de website en in de app, verzameld met behulp van cookies

• Gedrag / voorkeuren

7. Klanttevredenheidsonderzoeken

Omdat Brico het belangrijk vindt om van haar klanten te horen hoe zij het winkelen bij Brico hebben ervaren, stuurt Brico af en toe een uitnodiging om deel te nemen aan een klanttevredenheidsonderzoek. De aanleiding voor een uitnodiging aan zo’n onderzoek kan een online aankoop, een winkelaankoop of een gevolgde workshop of andere interactie met Brico zijn. Naar aanleiding van een winkelaankoop kan Brico je alleen een uitnodiging sturen wanneer je in de winkel je Brico klantenkaart hebt gebruikt. Als je Brico klantenkaart eerder bij ons hebt geregistreerd, bijvoorbeeld bij een online aankoop of bij het aanmaken van je Brico account, herkent Brico welk e-mailadres bij de klantenkaart hoort. Het gebruik van je klantenkaart in de winkel laat ons weten dat jij een aankoop hebt gedaan, zodat we jou kunnen vragen hoe je ervaring in de winkel is geweest. Deelname aan het klantonderzoek is natuurlijk geheel vrijwillig. De grondslag voor het versturen van de uitnodiging is het gerechtvaardigd belang van Brico om haar diensten te verbeteren. Je kan je hiervoor altijd afmelden. De grondslag voor de verwerking van je gegevens voor klantonderzoek is uitvoering overeenkomst.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• E-mailadres

• Geslacht

• Ordernummer en datum

• Brico-kaartnummer

• De interactie met Brico, zoals een aankoop, die aanleiding is voor het onderzoek

• Je antwoorden in het onderzoek

• Je leeftijdscategorie

• De winkel van aankoop

8. Prijsvragen en acties

Om te kunnen deelnemen aan acties en prijsvragen verzoeken wij je om een aantal gegevens aan ons te verstrekken. We hebben je contactgegevens nodig om je te informeren wanneer je een prijs hebt gewonnen, en we vragen naar je geboortedatum om te verzekeren dat je oud genoeg bent om aan de actie deel te nemen. Je gegevens worden alleen voor de prijsvraag gebruikt, tenzij je specifieke toestemming hebt gegeven voor ander gebruik zoals nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen. De grondslag voor het verwerken van je gegevens bij prijsvragen is de uitvoering van de overeenkomst van deelname aan de prijsvraag.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• E-mailadres

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• Geboortedatum

• Je antwoord op een prijsvraag

9. Bezoek van onze website

Wanneer je onze website bezoekt dan worden er cookies en andere vergelijkbare technieken door ons gebruikt. Met deze cookies en andere technieken zorgen wij ervoor dat je ervaringen op de website beter zijn, en kunnen we volgen wat je op de website doet. De cookies die wij gebruiken zijn in te delen in een verschillende categorieën: functionele cookies, analytische cookies en tracking cookies. De verwerking van jouw gegevens met behulp van tracking cookies gebeurt op grond van jouw toestemming. Functionele cookies en analytische cookies met geringe impact op jouw privacy worden gebruikt op grond van het laten werken van de website (het uitvoeren van een overeenkomst met jou) respectievelijk het gerechtvaardigde belang van Brico bij optimalisatie van haar producten en diensten. De duur van de verwerking van je gegevens is afhankelijk van de specifieke cookies. Om meer te weten te komen over welke cookies wij gebruiken, bezoek ons cookie statement.

10. Energie.brico.be

Via energie.brico.be kun je een energie prestatie certificaat aanvragen bij onze partner ACA VZW. Voor de aanvraag en uitvoering van een onderzoek worden een aantal gegevens van je gevraagd. Brico deelt je gegevens met ACA VZW zodat ACA VZW je kan benaderen voor het uitvoeren van het onderzoek en het toesturen van een EPC certificaat. ACA VZW is zelfstandig verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Jouw persoonsgegevens worden verder gebruikt voor het toesturen van een persoonlijke kortingsvoucher door Brico, na bevestiging vanuit ACA VZW dat de audit bij jou is uitgevoerd. De kortingsvoucher is gekoppeld aan je Brico getrouwheidsprogramma-account. Bij het inleveren van de kortingsvoucher in een van de Brico winkels wordt je gevraagd om je loyaltykaart te laten scannen, om te verifiëren dat je de rechtmatige gebruiker van de kortingsvoucher bent. De verwerking van je gegevens gebeurt op grond van uitvoering van overeenkomst.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Aanhef, voor- en achternaam

• E-mailadres

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• Brico kaartnummer

• Type woning en woonoppervlak

11. Sociale Media

Brico maakt gebruik van verschillende social media, zoals Facebook, Youtube en Instagram. Welke informatie Brico van jou kan zien is afhankelijk van hoe jij je social media accounts hebt ingesteld. Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je (gehashte) e-mailadres gebruiken om je via social media kanalen te benaderen met aanbiedingen.

12. Klantbeoordelingen

Na aankoop van een product kun je uitgenodigd worden om een productbeoordeling te schrijven. Wanneer je productbeoordeling voldoet aan de criteria, dan wordt die geplaatst op de website. Brico is verplicht om te verifiëren dat reviews afkomstig zijn van werkelijke kopers of gebruikers van het product. De grondslag voor verwerking van jouw gegevens is het gerechtvaardigd belang van Brico om haar producten en diensten verder te optimaliseren, en te verifiëren dat de beoordelaar werkelijk een gebruiker van het product is. Jouw productbeoordeling wordt voor onbepaalde tijd bewaard en kan door ons worden gedeeld met aan Brico gelieerde bedrijven. Wanneer jouw beoordeling met andere websites wordt gedeeld, deelt Brico geen andere gegevens over jou met die websites.

De gegevens die Brico verwerkt zijn:

E-mailadres

De productbeoordeling

13. Camera’s

In alle winkels van Brico wordt gebruik gemaakt van cameratoezicht. Brico doet dit om de veiligheid van het winkelend publiek, haar medewerkers en de producten te waarborgen. De grondslag voor verwerking van persoonsgegevens is het gerechtvaardigd belang van Brico om haar winkels te beveiligen en de veiligheid van het publiek in haar winkels te waarborgen.

14. Wifi

In alle winkels van Brico is het mogelijk om van het wifi netwerk gebruik te maken. Wanneer je van ons wifi netwerk gebruik maakt, wordt het device ID van het apparaat dat je gebruikt door ons geregistreerd. Dit zogeheten MAC-adres wordt verwerkt om een verbinding met het netwerk tot stand te kunnen brengen. De grondslag voor het verwerken van het MAC-adres is uitvoering van de overeenkomst, namelijk het beschikbaar maken van de wifi-dienst.

15. Franchise Brico / Brico City

Brico is steeds op zoek naar nieuwe franchisepartners. Om een beeld te scheppen van de franchise kandidaat wordt er een vragenformulier verstuurd voor een pre-screening en om het kennismakingsgesprek te vergemakkelijken.

De gegevens die Brico van je verwerkt zijn:

• Contactgegevens : naam, voornaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

• Identificatiegegevens : Taal, nationaliteit, geboorteplaats, geboortedatum

• Professionele gegevens : werknemer van Brico Belgium, ervaring in de retail, diploma, boekhoudkundige kennis, statuut van zelfstandige of werknemer, eventuele vennoten, motivatie, falingen, bezit van commercieel pand, beschikbaar kapitaal, …

• Interesses en voorkeuren : concept, lokalisatie, …

Bij de volgende stappen van het proces, zal Brico aan de kandidaat kunnen voorstellen om nog andere gegevens te communiceren. In dit kader zal de kandidaat steeds correct geïnformeerd worden door Brico over de verwerking van zijn gegevens en zijn rechten.

Hoe beveiligt Brico verzamelde informatie over mij?

Brico zorgt voor fysieke, elektronische en juridische beheerprocedures om de vertrouwelijkheid van je persoonlijke informatie te beschermen, onder andere door:

• Het beveiligen van alle financiële transacties gedaan via deze website met HTTPS-encryptie. Brico verwerkt alle financiële transacties in samenwerking met gecertificeerde payment service providers.

• Het verzorgen van verschillende andere technische en organisatorische beveiligingsmethodes (zoals firewall, virusscanners) ter bescherming van verzamelde gegevens.

• Alleen aan medewerkers die vanuit hun functie toegang tot de gegevens nodig hebben, toegang te verschaffen tot je persoonlijke informatie. Deze medewerkers hebben instructies ontvangen hoe om te gaan met je persoonlijke informatie.

• Alleen samen te werken met derden die waarborgen dat zij al hun computer hardware en processen adequaat beveiligen en die ervoor in staan dat je gegevens alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor je jouw gegevens aan Brico hebt verstrekt.

• Periodiek onafhankelijke security audits te laten uitvoeren op onze online omgevingen, zodat eventuele risico’s tijdig worden herkend en kunnen worden beperkt.

Hoe lang bewaart Brico mijn gegevens?

Je gegevens worden niet langer bewaard dan dat we deze nodig hebben voor de doelen waarvoor ze worden verzameld of verwerkt. Brico hanteert verschillende bewaartermijnen, afhankelijk van het doeleinde en de categorie gegevens. Enkele voorbeelden van bewaartermijnen zijn:

• Gegevens die nodig zijn in het kader van onze fiscale wettelijk bewaarplicht worden zeven jaar bewaard.

• Gegevens die zichtbaar zijn in je Brico-account, worden voor onbepaalde tijd bewaard, tot je je afmeldt.

• Gegevens in het kader van een klanttevredenheidsonderzoek worden zes maanden bewaard.

• Gegevens die ten behoeve van een actie of prijsvraag aan Brico worden verstrekt worden uiterlijk binnen zes maanden na het einde van de actie verwijderd.

• Gegevens in het kader van een nieuwsbriefaanmelding worden voor onbepaalde tijd bewaard, tot je je afmeldt.

  Afmelden kan in elk bericht.

• Om een wifi-verbinding in de winkel tot stand te brengen wordt je MAC-adres enkel verwerkt zolang nodig om de verbinding tot stand te brengen en hierna verwijderd.

• Camerabeelden worden uiterlijk na vier weken verwijderd. Alleen wanneer beelden bewaard moeten worden vanwege een lopend onderzoek of op grond van een wettelijke verplichting, kunnen ze langer worden bewaard.

Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals hierboven omschreven dan kunnen we de gegevens nog wel bewaren in het kader van juridische procedures of voor onderzoek.

Welke derden hebben toegang tot mijn gegevens?

Voor zover er persoonsgegevens onderling worden uitgewisseld tussen verschillende entiteiten van Brico, gebeurt dit op grond van het gerechtvaardigd bedrijfsbelang van Brico om een efficiënte en verantwoordelijke bedrijfsvoering te kunnen voeren.

Wanneer je via de Website een bestelling plaatst bij een verkooppartner van Brico, geeft Brico jouw persoonsgegevens aan de verkooppartner door zodat de koopovereenkomst met jou kan worden uitgevoerd.

Brico kan gebruikmaken van diensten van derden om jouw gegevens te verwerking zoals beschreven in dit privacybeleid. Wanneer derden jouw gegevens verwerken ten behoeve van Brico en als verwerker worden aangemerkt, heeft Brico met die derden een verwerkersovereenkomst gesloten. Voorbeelden van dergelijke verwerkers zijn IT-dienstverleners, leveranciers en marketingdienstverleners.

Ook kan Brico diensten aanbieden in samenwerking met andere partijen. Deze partijen kunnen dan betrokken zijn bij het uitvoeren van een overeenkomst met u, zoals betaal- en bezorgdienstverleners.

Voor het overige verstrekt Brico alleen gegevens aan derden met jouw toestemming of indien Brico daartoe verplicht is op grond van wet- en regelgeving, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen belangen.

Wat gebeurt er in het geval van overdacht van de onderneming?

In de toekomst kunnen één of meer onderdelen of activa van Brico worden overgedragen aan een derde partij of kan Brico fuseren met een derde partij. In dat geval kunnen jouw persoonsgegevens aan deze derde worden overgedragen. Brico zal je in een dergelijk geval informeren.

Welke rechten en keuzes heb ik met betrekking tot het verzamelen van mijn persoonlijke informatie door Brico?

Je hebt een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van je gegevens (zie hieronder). Als je hier meer informatie over wil of een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar customerservice@brico.be. Omdat wij moeten verzekeren dat het verzoek tot inzage van je gegevens echt van jou afkomstig is, kunnen wij aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Wij zullen je verzoek binnen een maand beantwoorden.

Je hebt recht op:

• Inzage welke persoonsgegevens Brico van je heeft en wat Brico ermee doet

Op verzoek verlenen wij je toegang tot alle persoonsgegevens die we van je verwerken en voor welke doeleinden.

• Om je persoonsgegevens bij Brico te laten wijzigen

Op verzoek bieden wij je ook de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van je bijhouden, te corrigeren.

• Om je persoonsgegevens bij Brico te wissen

Ook bieden wij je de mogelijkheid om jouw persoonsgegevens te verwijderen indien wij daartoe verplicht zijn. Het kan voorkomen dat wij bepaalde gegevens niet op verzoek verwijderen, bijvoorbeeld omdat op ons een wettelijke plicht rust om de gegevens te bewaren of omdat wij de gegevens nog nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Om je persoonsgegevens bij Brico over te dragen aan een derde

Je kunt Brico verzoeken om je gegevens over te laten dragen (voor zover dit technisch uit te voeren is) aan een andere partij.

• Intrekking toestemming verwerking persoonsgegevens

Wanneer we je hebben gevraagd om toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens, kun je ons benaderen om deze toestemming weer in te trekken. Wij stoppen dan met het verwerken van de persoonsgegevens ten aanzien waarvan je je toestemming intrekt, tenzij er een andere reden is die ons tot verwerking verplicht.

• Om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Brico

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens in het kader van ons gerechtvaardigd belang, wanneer je vindt dat je persoonlijke omstandigheden zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang. We maken dan een nieuwe afweging om te bepalen of je gegevens niet meer gebruikt mogen worden. Je kunt altijd specifiek bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

• Om de verwerking door Brico van je persoonsgegevens te beperken

Je hebt het recht een beperking van de verwerking te verzoeken, als je de juistheid van de persoonsgegevens die Brico verwerkt betwist, of je bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking van persoonsgegevens door Brico.

Beheer gegevens via je Brico-account op Brico.be

Je kunt ook kiezen om je gegevens zelf te bekijken, beheren, corrigeren of te verwijderen door in te loggen op je Brico-account (“Mijn gegevens”) via de Websites. Om je Brico-account te laten uitschakelen en verwijderen kun je contact opnemen met e-mail: customerservice@brico.be

Cookies uitschakelen

Voor informatie over het weigeren of uitschakelen van cookies, klik hier

Doorgifte persoonsgegevens naar derde landen

Brico of door Brico ingeschakelde derden kunnen je persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER) indien dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de EER. Dit betekent dat wij jouw persoonsgegevens slechts zullen doorgeven naar landen buiten de EER indien de Europese Commissie heeft besloten dat het betreffende derde land een passend beschermingsniveau waarborgt, dan wel indien andere passende waarborgen worden geboden, zoals een adequaatheidsbesluit (bijvoorbeeld het EU-U.S. Privacy Shield) of het gebruik van ongewijzigde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Deze zijn te vinden op https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Mocht je meer willen weten over de mogelijke doorgifte van je gegevens naar ontvangers in landen buiten de EER kun je contact opnemen met de Brico Functionaris Gegevensbescherming via dpo@brico.be

Klachten

Mocht je een klacht hebben over ons privacybeleid of over ons gebruik van jouw gegevens neem dan contact met ons op via het onderstaande vermelde adres of stuur een e-mail naar dpo@brico.be.

Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): +32 (0)2 274 48 00.

Hoe neem je contact met ons op?

Als je wenst te reageren op ons privacybeleid, vragen hebt over het verzamelen van persoonsgegevens of het gebruik van cookies op de website brico.be, dan kun je contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: Brico Belgium N.V.

KBO: 0427.572.733

BTW-nummer: 004371021B01

Per e-mail: Klik hier voor onze contactgegevens

Per telefoon: 0800-12230

Per brief: Brico Belgium N.V. t.a.v. Service Desk

Adres: Alfons Gossetlaan 46 Postcode: 1702 Groot-Bijgaarden

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan door Brico worden gewijzigd. De wijzigingen worden bekend gemaakt op de Brico website. Bij substantiële wijzigingen aan dit privacybeleid, stellen wij jou daarvan op de hoogte.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op: 20 juni 2024