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Trigano Jardin est une filiale du groupe Trigano depuis 1992. C’est la seule société à concevoir et fabriquer ses propres articles de jeux de plein air en France. Spécialisée dans les articles en métal, elle propose également une gamme innovante de portiques en bois. A force de détermination, de développement de produits design, innovants, qualitatifs et compétitifs, Trigano Jardin est devenu le plus important fabricant européen de jeux de plein air.
Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrablesJours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendrediHoraire de livraison : entre 9h00 et 17h00, le client est contacté par le transporteur pour fixer un rendez-vous.
La commande est livrée par la société Schenker. Le transporteur contactera le client pour convenir d’une date de rendez-vous et organiser la livraison de la commande.
L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol. Les marchandises sont directement déchargées sur le devant de la maison ou sur le trottoir, non montées.
La livraison est gratuite dans toute la Belgique.
Ils sont à charge du client, s'élèvent à 59 euro HTVA comprise et indépendants du droit de rétractation. Les articles Trigano Jardin peuvent uniquement être renvoyés s’ils n’ont pas été sortis de leur emballage, ni été endommagés. Pour plus d’informations et organiser le retour de votre commande, vous pouvez joindre la société Trigano Jardin au numéro d’appel +33 (0)254 73 55 54.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant. Pour bénéficier de son droit de rétractation, il faut envoyer une déclaration de demande de retour sans équivoque (Courrier écrit, fax ou e-mail) avant l’expiration du délai imparti. Après validation de la demande par la société Trigano Jardin, le retour sera organisé. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
Les poteaux des portiques en bois sont garantis 10 ans contre le pourrissement et les attaques d’insectes.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, la société Trigano Jardin est à son écoute pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (fermeture le mercredi après-midi), au numéro d’appel +33 (0) 254 73 55 54 ou via l’adresse mail export2.jardin@trigano.fr.
Pour toute question au sujet d’un article, il vous sera demandé de communiquer la référence exacte de l’article et toutes les pièces détachées manquantes ou cassées, votre adresse et numéro de téléphone. Pour accélérer cette démarche, vous pourrez consulter les notices de montage des articles directement sur le site www.triganojardin.com.