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Solid, fondé en 1992, est un fabricant belge de produits en bois pour le jardin. Solid vous propose une large gamme d'abris de jardin, de garages, de carports, de pergolas et de kiosques, qui sont vendus sous la forme de kits prêts à monter. Solid se distingue de la plupart de ses concurrents en offrant une livraison directe au domicile des particuliers et un service le montage en option. Solid fournit aussi un assortiment étendu de produits en bois pour le jardin tels que des écrans de jardin, des carrés potagers, des dalles, des pergolas, des bacs à fleurs, etc.
Délai de livraison : 4 à 5 semaines
Jours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendredi
Horaire de livraison : entre 7h00 et 19h00
La commande est livrée par le partenaire logistique de la société Solid. L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol. Les marchandises sont directement déchargées sur le devant de la maison ou sur le trottoir, non montées.
Ils sont gratuits. Les articles Solid peuvent uniquement être renvoyés s’ils n’ont pas été sortis de leur emballage, ni été endommagés. Pour plus d’informations et organiser le retour de votre commande, vous pouvez joindre la société Solid au numéro d’appel +32 (0)56 46 16 16.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant, désigné et communiqué à Solid préalablement par le consommateur. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client. Les produits ayant été soumis à une imprégnation sous haute pression en autoclave ont une garantie de 5 ans contre les dégradations (moisissures et insectes).
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, la société Solid est à son service pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 12h30 à 17h00, au numéro d’appel +32 (0)56 46 16 16.