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Hapro International est un fabricant et grossiste de surfaces de jeux pour enfants. Il est devenu un partenaire digne de confiance et fiable dans son activité.
La production a lieu dans ses propres usines en Chine. La société Hapro International garantit la qualité du processus de fabrication et fournit un produit fini à un prix compétitif, à l'échelle mondiale. Ses articles suivent les dernières innovations. Ils sont emballés avec soin et selon les exigences spécifiques des clients. La société sert l'ensemble du marché européen et s’active à livrer dans les plus brefs délais.
Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables
Jours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendrediHoraire de livraison : entre 9h00 et 17h00, le client est informé par le transporteur le jour de la livraison, matin ou après-midi.
Les frais de livraison sont basés sur la valeur de la commande :
Commandes de €0 à €50 : frais de livraison : €4,95.Commandes supérieures à €50 : frais de livraison gratuits
La société Hapro International ne livre pas au Luxembourg.
La commande est livrée par la société de transport Quay Delivery. L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol. Les marchandises sont directement déchargées sur le devant de la maison ou sur le trottoir.
Les frais de retour varient et s’élèvent à :
Accessoires et siège de balançoire : €6,75 TVA comprise
Bacs à sable : €10 TVA comprise
Barres fixes : €15 TVA comprise
Toboggans : €16,50 TVA comprise
Balançoires : €33 TVA comprise
Portiques et maisonnettes : €50 TVA comprise
Ils sont à charge du client et indépendants du droit de rétractation. Les articles Hapro International peuvent uniquement être renvoyés s’ils n’ont pas été sortis de leur emballage, ni été endommagés. Pour plus d’informations et organiser le retour de votre commande, vous pouvez nous joindre au numéro d’appel gratuit 0800-12-230.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant. Pour bénéficier de son droit de rétractation, il faut envoyer une déclaration de demande de retour sans équivoque (Courrier écrit, fax ou e-mail) avant l’expiration du délai imparti. Après validation de la demande par la société Hapro International, le retour sera organisé. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
La société Hapro International met tout en œuvre pour apporter rapidement une solution satisfaisante aux éventuelles plaintes reçues.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, notre service clientèle est à son écoute pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, au numéro d’appel gratuit 0800-12-230.