Voir ce pas à pas sur brico.be
En moins de 2 décennies, Cartri est devenu l'un des principaux acteurs sur le marché du bois de jardin en Belgique. Avec plus de 450 références en bois de jardin, Cartri offre une gamme à la fois large et complète de produits "premier prix" mais aussi de produits de haute qualité. L'emplacement spacieux de 20 000 m² que possède Cartri peut accueillir un stock suffisant permettant de fournir le client dans les délais requis. La capacité de livrer à domicile fait de Cartri un partenaire complet et fiable. Grâce à une équipe professionnelle et une gamme étendue de produits, Cartri est digne de votre confiance !
Délai de livraison : 3 à 4 semainesJours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendrediHoraire de livraison : entre 7h00 et 19h00
La commande est livrée par le partenaire logistique de la société Cartri. L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale per essieu ou de poids de sol. Les marchandises sont directement déchargées sur le devant de la maison ou sur le trottoir, non montées.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant, désigné et communiqué à Cartri préalablement par le consommateur. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, notre service clientèle est à son écoute pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, au numéro d’appel gratuit 0800-12-230.