Scan, en zie dit stappenplan op brico.be
Trigano Jardin is een filiale van de Trigano-groep sinds 1992. Het is de enige firma in Frankrijk die zelf zijn buitenspeeltuigen ontwikkelt en maakt. Ze zijn gespecialiseerd in metalen artikelen maar ze bieden ook een innoverend gamma producten in hout aan. Door middel van hun vastberadenheid en het ontwikkelen van innoverende en kwalitatieve designproducten, is Trigano Jardin uitgegroeid tot de belangrijkste producent van buitenspeeltuigen in Europa.
Levertijd: 10 à 15 werkdagen Bezorgdagen: Werkdagen, van maandag t.e.m. vrijdag Bezorgtijden: 9 uur - 17 uur (de klant wordt gecontacteerd door de leverancier om een afspraak te regelen).
Uw producten worden thuis geleverd door het transportbedrijf Schenker. Het afleveradres dient goed bereikbaar te zijn via openbare verharde wegen. De wegen mogen geen belemmeringen hebben in hoogte, lengte, breedte of terreingewichten.
De goederen worden direct op het gelijkvloers geleverd aan de voordeur of op het trottoir. Er is geen liftservice bij de levering, er wordt dus niet op een verdieping geleverd of verhuisd.
Er wordt gratis geleverd in heel België.
De retournering is op kosten van de klant (59 euro incl. BTW) en onafhankelijk van het herroepingsrecht. De artikelen van Trigano Jardin mogen enkel teruggestuurd worden als ze niet uit de verpakking zijn of als ze niet beschadigd zijn. Voor meer informatie, en om de retour van uw bestelling te organiseren, gelieve zich tot ons te richten via het telefoonnummer +33 (0)254 73 55 54.
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om beroep te doen op uw herroepingsrecht, moet je via mail, fax of brief een duidelijk geformuleerde verklaring en verzoek voor retour verzenden voor het verstrijken van de termijn. Na goedkeuring van uw verzoek door de firma Trigano Jardin, wordt de terugzending georganiseerd. De producten worden enkel aanvaard indien ze nog in originele staat verkeren en op voorwaarde dat de artikelen volledig en ongebruikt zijn.
De wettelijke garantie is van toepassing als het product niet aan de verwachtingen voldoet en dit binnen de twee jaar na de levering wordt geconstateerd. De garantietermijn vangt aan de dag dat het product geleverd en ontvangen is door de klant.
De palen van de houten schommelconstructies hebben een garantietermijn van 10 jaar tegen verrotting en aanvallen van insecten.
De factuur en de leveringsbon dienen als garantiebewijs.
Indien u een vraag heeft omtrent de levering, retour of iets anders dat gerelateerd is aan de bestelling, dan kan u Trigano Jardin rechtstreeks contacteren tijdens werkdagen tussen 08u00 en 17u00 (behalve woensdag namiddag) op het nummer +33 (0) 254 73 55 54 of door te mailen naar export2.jardin@trigano.fr. (let op, dit is een leverancier uit Frankrijk, dus neem contact op in het Frans of Engels.)
Voor vragen over een bepaald artikel, zal er u gevraagd worden om de referentie van het artikel in kwestie door te geven en alle onderdelen die ontbreken, defect of kapot zijn. Geef ook uw adres en telefoonnummer door. Op de website www.triganojardin.com kunt u de handleiding en details raadplegen van alle referenties.