De firma Dutch Toys Group, gevestigd in Doetinchem, Nederland, is opgericht in 2011 en is snel uitgegroeid tot één van de voornaamste Europese spelers op vlak van buitenspeelgoed. Onder het merk EXIT Toys, maakt het eigentijds buitenspeelgoed dat kinderen stimuleert en zelfs uitdaagt om buiten te spelen! Dit doen ze door buitenspeelgoed te ontwikkelen vanuit de behoefte van kinderen én ouders. Hierbij staat voorop dat het speelgoed kinderen moet aanspreken. Niet alleen doordat kinderen het speelgoed leuk en stoer vinden om mee te spelen, maar zeker ook door aandacht te besteden aan een eigentijds en cool ontwerp. De beleving en fantasie van het kind zijn dan ook hun belangrijkste bron van inspiratie. Al het speelgoed is conform de Europese veiligheidsnormen.
Levertijd: 10 werkdagenBezorgdagen : Alle werkdagen, van maandag t.e.m. vrijdag.Bezorgtijden: tussen 8u30 en 18u00, de klant wordt gecontacteerd door de logistieke partner van Dutch Toys om een afspraak te maken (voor levering van grote colis).
Uw producten worden thuis geleverd door het transportbedrijf DPD of Dachser. Het afleveradres dient goed bereikbaar te zijn via openbare verharde wegen. De wegen mogen geen belemmeringen hebben in hoogte, lengte, breedte of terreingewichten.
De bezorgkosten varieert tussen €9,95 en €40 per bestelling.
De transportkosten die worden aangerekend voor een levering aan huis, zijn ook van toepassing voor een levering in een winkel, op voorwaarde dat de leverancier dit alternatief aanbiedt.
De retournering is op kosten van de klant en onafhankelijk van het herroepingsrecht. De producten van Dutch Toys mogen enkel teruggestuurd worden als ze niet uit de verpakking zijn of als ze niet beschadigd zijn. Voor meer informatie, en om de retour van uw bestelling te organiseren, gelieve zich tot ons te richten via het gratis telefoonnummer 0800-12-230.
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om beroep te doen op uw herroepingsrecht, moet je via mail, fax of brief een duidelijk geformuleerde verklaring en verzoek voor retour verzenden voor het verstrijken van de termijn. Na goedkeuring van uw verzoek door de firma Dutch Toys, wordt de terugzending georganiseerd. De producten worden enkel aanvaard indien ze nog in originele staat verkeren en op voorwaarde dat de artikelen volledig en ongebruikt zijn.
De wettelijke garantie is van toepassing als het product niet aan de verwachtingen voldoet en dit binnen de twee jaar na de levering wordt geconstateerd. De garantietermijn vangt aan de dag dat het product geleverd en ontvangen is door de klant.- Basketball ‘Galaxi’ : frame (2 jaar), bord & ring (1 jaar), overige (6 maanden)- Voetbalgoals en -netten, trampolines, ijshockey: frame (2 jaar), overige (3 maanden)- Huisjes : 2 jaar tegen verrotting van hout, al de rest (1 jaar)- Producten ‘Aksent’ : 5 jaar tegen verrotting van hout, al de rest (1 jaar)- Spinners : frame (1 jaar), overig (3 maanden)- Trampolines ‘Jump Arena / Interra’ : frame (5 jaar), veren, springmat en veiligheidsnetten (2 jaar), de rest (1 jaar).- Trampolines ‘Supreme’ : veren, frame, randkussen (5 jaar), springmat (2 jaar), de rest (1 jaar).- Trampolines ‘Twist’ : frame (2 jaar), de rest (1 jaar)- Trampolines ‘Bounzy’ : frame, veren, springmat (1 jaar), de rest (6 maanden)- Trickers : frame (2 jaar), de rest tenzij niet volgens richtlijnen gebruikt (6 maanden)De factuur en de leveringsbon dienen als garantiebewijs.
Indien de klant vragen heeft betreffende de levering, retournering of een ander aspect van de bestelling, dan is onze klantendienst bereikbaar tijdens werkdagen, van maandag tot vrijdag, van 08u00 tot 18u00, op het nummer +31 (0) 314 32 30 05 of per mail info@dutchtoysgroup.com.
