Scan, en zie dit stappenplan op brico.be
De maatschappij Eltra is gespecialiseerd in de verdeling van producten voor elektrische circuits en verlichting. Ze kopen hun producten van over heel de wereld en herverdelen die op hun beurt in aangepaste assortimenten, aangepast aan de wensen van de lokale consument. Hun assortiment bestaat uit meer dan 6000 verschillende producten, and counting.
Eltra heeft een zetel in Belgie en Nederland. Het heeft toonaangevende ervaring en kennis in beide markten. In Belgie is Eltra zelfs al enkele jaren de leider in zijn marktsegment binnen de doe-het-zelfwereld. De logistieke zetel is gesitueerd in België.
Levertijd: 3 à 5 werkdagen.Bezorgdagen: Werkdagen, van maandag t.e.m. vrijdag.Bezorgtijd: tussen 9u00 en18u00
Uw producten worden thuis geleverd door het transportbedrijf GLS. Het afleveradres dient goed bereikbaar te zijn via openbare verharde wegen. De wegen mogen geen belemmeringen hebben in hoogte, lengte, breedte of terreingewichten.
In geval van leveringen met een groot volume, neemt Eltra direct contact op met de klant.
De bezorgkosten bedragen €4,95 per bestelling.
De transportkosten die worden aangerekend voor een levering aan huis, zijn ook van toepassing voor een levering in een winkel, op voorwaarde dat de leverancier dit alternatief aanbiedt.
De retournering is op kosten van de klant en onafhankelijk van het herroepingsrecht. De producten van Eltra mogen enkel teruggestuurd worden als ze niet uit de verpakking zijn of als ze niet beschadigd zijn. Voor meer informatie, en om de retour van uw bestelling te organiseren, gelieve zich tot ons te richten via het gratis telefoonnummer 0800-12-230.
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om beroep te doen op uw herroepingsrecht, moet je via mail, fax of brief een duidelijk geformuleerde verklaring en verzoek voor retour verzenden voor het verstrijken van de termijn. Na goedkeuring van uw verzoek door de firma Eltra, wordt de terugzending georganiseerd. De producten worden enkel aanvaard indien ze nog in originele staat verkeren en op voorwaarde dat de artikelen volledig en ongebruikt zijn.
De wettelijke garantie is van toepassing als het product niet aan de verwachtingen voldoet en dit binnen de twee jaar na de levering wordt geconstateerd. De garantietermijn vangt aan de dag dat het product geleverd en ontvangen is door de klant.
De factuur en de leveringsbon dienen als garantiebewijs.
Indien de klant vragen heeft betreffende de levering, retournering of een ander aspect van de bestelling, dan is onze klantendienst bereikbaar tijdens werkdagen, van maandag tot vrijdag, van 08u00 tot 18u00, op het nummer 0800-12-230.