Nos valeurs

Dans toutes les enseignes du groupe Brico, le client est central. Nous voulons faire la différence en faisant bien les choses. Cela se traduit par la manière dont nous nous comportons au sein de l’entreprise avec nos clients et nos collègues. Nous attendons de tous nos collaborateurs qu’ils adoptent un comportement ouvert, actif et positif.

Agir proactivement et prendre vos responsabilités pour obtenir des résultats, faire preuve de souplesse dans différentes circonstances et travailler de manière proactive, motivée et énergique pour atteindre des objectifs spécifiques.

Être ouvert et transparent, en partageant les informations, en écoutant attentivement, en posant des questions supplémentaires, en contrôlant les suppostions et en donnant suite aux réactions.

Prendre du plaisir dans sont travail et contribuer avec une attitude positive et une mentalité entreprenante à un résultat commun ou à la résolution du problème, même s’il s’agit d’un sujet qui n’a pas directement une importance personnelle.

Facilitateurs

Nous soulageons votre travail de la meilleure façon qui soit. Parce qu’en ce qui nous concerne, rien ne doit faire obstacle, nous nous mettons à votre place et nous nous investissons à chaque étape de votre réalisation en vous proposant des conseils judicieux et des services adaptés à vos besoins : des fiches conseils, les ateliers Makers, la livraison à domicile, la location de camionnette …

Sympathiques

Nous sommes des accompagnateurs. Nous sommes connectés à nos clients et nous voulons rendre chaque contact aussi personnel que possible. Nous sommes ouverts à tous ceux qui font quelque chose de leurs mains et les accueillons partout où nous les rencontrons.

Énergiques

Nous sommes déterminés à rendre le « faire soi-même » plus accessible. Nous n’attendons pas que vous veniez vers nous, nous sommes proactifs. Toujours curieux de savoir ce que vous voulez faire, ce que vous allez faire, et ce à quoi vous allez être confronté. Nous pensons qu’il existe une solution à chaque défi.

Fiables

Depuis 1973, nous sommes une maison de confiance et le visage du bricolage en Belgique. Tout le monde connaît nos magasins Brico et nous sommes toujours à proximité quand vous voulez faire quelque chose. Depuis toutes ces années, nous l’avons prouvé en aidant nos clients à réaliser leurs projets.

Compétents

Dans les enseignes du groupe Brico, nous sommes des experts et nous savons ce que nous faisons. Nous sommes compétents et disposons de spécialistes. Nous pouvons toujours vous aider plus loin dans vos envie : en ligne, en magasin et chez vous. Nous sommes pragmatiques, nous savons ce qu’il faut et ce qui est suffisant pour chaque situation.