La société internationale VidaXL fournit un assortiment étendu de produits destinés à la maison, au jardin, au bricolage et aux garages. Tout le processus d’offre des produits est contrôlé par la société, ce qui lui permet d’offrir un bon rapport qualité/prix sur sa gamme de produits.
Les articles touchent à de nombreuses activités concernant la vie de tous les jours et sont destinés à améliorer le quotidien du consommateur. L’offre de produits est en constante expansion, elle est livrée dans les meilleures conditions au domicile du client.
Délai de livraison : 3 à 4 jours ouvrablesJours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendrediHoraire de livraison : entre 8h00 et 18h00 (Pas de prise de rendez-vous possible)
La commande est livrée par la société de transport DPD. L'adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol.
Les frais de livraison sont basés sur la valeur de la commande :Commandes de €0 à €29,99 : frais de livraison : €4,95.Commandes à partir de €30 : frais de livraison gratuits.
Les frais de retour dépendent du volume du produit. Si le client suit la procédure de retour de la société VidaXL et utilise le transporteur de celle-ci (DPD), les frais sont gratuits. Le retour peut aussi se faire sans frais, via un magasin et la société DPD. Les articles VidaXL peuvent uniquement être renvoyés s’ils n’ont pas été sortis de leur emballage, ni été endommagés. Pour plus d’informations et organiser le retour de votre livraison, vous pouvez joindre la société VidaXL via l’adresse mail brico@vidaxl.be ou planit@vidaxl.be.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant. Pour bénéficier de son droit de rétractation, il faut envoyer une déclaration de demande de retour sans équivoque (Courrier écrit, fax ou e-mail) avant l’expiration du délai imparti. Après validation de la demande par la société VidaXL, le retour sera organisé. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, la société VidaXL est à son écoute pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, via l’adresse mail brico@vidaxl.nl ou planit@vidaxl.nl.
