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Sungarden est une société allemande, fondée en 1982, qui fabrique des articles de confort pour le jardin parmi lesquels une gamme de parasols de la marque Easy Sun. Tous les produits sont fabriqués en Europe et possèdent de nombreuses certifications qui leur garantissent la qualité et le respect d’une déontologie du travail. La gamme Easy Sun est de très grande qualité. La quinzaine de brevets liés à la marque Easy Sun confère un caractère unique au produit.
Délai de livraison : 10 jours ouvrables
Jours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendrediHoraire de livraison : entre 8h00 et 17h00, le client est contacté par le transporteur pour fixer un rendez-vous.
Les frais de livraison s’élèvent à €59 par commande.
La commande est livrée par la société O.R.K.C. distribution ou le transporteur Mondial Relay. Le transporteur contactera le client pour convenir d’une date de rendez-vous et organiser la livraison de la commande.
L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol. Les marchandises sont directement déchargées sur le devant de la maison ou sur le trottoir, non montées.
Les frais de retour s’élèvent à €59 TVA comprise. Pour les accessoires, ces frais sont de €12 TVA comprise. Ils sont à charge du client et indépendants du droit de rétractation. Les articles Easy Sun seront repris par le fournisseur Sungarden uniquement s’ils n’ont pas été sortis de leur emballage, ni été endommagés. Pour plus d’informations et organiser le retour de votre commande, vous pouvez nous joindre au numéro d’appel gratuit 0800-12-230.
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant. Pour bénéficier de son droit de rétractation, il faut envoyer une déclaration de demande de retour sans équivoque (Courrier écrit, fax ou e-mail) avant l’expiration du délai imparti. Après validation de la demande par la société Sungarden, le retour sera organisé. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 2 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, la société Sungarden est à son service pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au numéro d’appel +352 269 544 30 ou au numéro de fax + 352 269 544 63. Il est aussi possible de contacter la société Sungarden par mail, à l’adresse arnaud@bg-trading.eu.