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Depuis sa fondation, en 1957, la société Coram Belgium est reconnue comme le fournisseur d’une gamme complète de produits appartenant à l’univers de la salle de bains. Cette société distribue les produits de marques Sealskin et Tiger, en Belgique et au Luxembourg. Elle s’appuie sur une équipe de 50 personnes qualifiées et sur une organisation logistique rapide et performante.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables
Jours de livraison : jours ouvrables, du lundi au vendredi
Horaire de livraison : entre 9h00 et 17h00, le client est contacté par le service clientèle Coram pour fixer un rendez-vous.
La commande est livrée par la société System Plus. L’adresse de livraison doit être accessible via des routes publiques et asphaltées. Les chemins ne peuvent faire l’objet d’aucune limite légale qu’il s’agisse de hauteur, de longueur, de largeur, de charge maximale par essieu ou de poids de sol.
Les frais de livraison sont basés sur le contenu de la commande :
Commandes de douches : frais de livraison : €39,95
Commandes de meubles : frais de livraison : €39,95
Le client a le droit de résilier l’achat, sans indiquer les raisons, pendant une période de 14 jours. Le délai de réflexion prend cours le jour après réception de la commande par le client ou un représentant. Pour bénéficier de son droit de rétractation, il faut envoyer une déclaration de demande de retour sans équivoque (Courrier écrit, fax ou e-mail) avant l’expiration du délai imparti. Après validation de la demande par la société Coram, le retour sera organisé. Les produits sont repris s’ils figurent dans leur emballage d’origine intact et à condition qu’ils soient complets et non usagés.
La garantie légale s’applique si un défaut de conformité est constaté dans les 5 ans à compter de la livraison du bien. La garantie commence donc à courir à partir du jour de réception du bien par le client.
La facture et le bon de livraison font office de certificats de garantie.
Si le client a des questions concernant la livraison, un retour ou tout autre point relatif à sa commande, notre service clientèle est à son écoute pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, au numéro d’appel gratuit 0800-12-230.